Noticias

GOG permitira reembolsos

El querido portal de buenos juegos viejos (y novedades Indie) suma una nueva característica que demuestra que le tiene mucha confianza a sus usuarios.
Avatar de Maximiliano Baldo

Por: Maximiliano Baldo

A lo largo de los ultimos meses hemos podido apreciar una significativa evolucion en el portal de juegos Good Old Games (o GOG, para los amigos). No solo nos ha ofrecido una suculenta coleccion de fichines clasicos y recientes con total ausencia de DRM, tambien se han encargado de vaciar nuestras billeteras con ofertas francamente irresistibles (eso de las “Ofertas de Insomnio” fue una obra maestra). Y justo cuando creiamos que no nos iban a volver a sorprender, GOG deja sobre la mesa una carta que demuestra que, o bien todos en esa empresa estan locos de remate, o bien tienen una inmensa confianza para con sus usuarios. ¿Cual es esta novedad, preguntan? La posibilidad de que nos reintegren nuestro dinero por juegos que no nos funcionen.

“Las reglas son simples,” clama el anuncio oficial: “cualquier juego que haya sido comprado en el sitio podra ser regresado dentro de los 30 dias desde la fecha de compra, y el total pagado sera reembolsado, siempre que el equipo de soporte de GOG no pueda resolver los problemas que le impiden al jugador poder disfrutarlo, y siempre que la computadora del usuario alcance los requerimientos indicados en la pagina.”

Es decir, si algun juego no funciona bien en nuestra PC a pesar de que cumplimos con los requerimientos, y si el equipo de GOG no puede resolver el inconveniente, tenemos 30 dias para pedirle a GOG que nos devuelva la plata. Es un movimiento muy importante para lo que es un medio digital, pues ya muchos estaban pidiendo que Steam implementase algo similar.

“La nueva politica de GOG es una declaracion de confianza tanto en sus jugadores como en sus juegos,” continua el anuncio. “GOG confia en los juegos que vende. Damos nuestro mejor esfuerzo para seleccionar juegos de alta calidad y, siempre que sea posible, realizamos toda clase de pruebas para asegurarnos que estan en su mejor grado de funcionamiento. Ahora respaldamos esa confianza con la promesa de que haremos todo lo posible para que puedan disfrutar de los juegos, o les devolveremos el dinero. Tambien hay cierta confianza en los usuarios involucrados, ya que la naturaleza de los juegos libres de DRM implica que no se pueden desactivar juegos que los usuarios reporten como rotos.”

Esto ultimo quiza sea lo mas impresionante de esta noticia. No es que se trate de un servicio de DRM como Steam, donde un juego al que se le conceda el reintegro monetario puede ser desactivado y removido de la coleccion del usuario (algo bastante justo, dadas las circunstancias) sino que aqui un usuario que reporto un juego y cuyo dinero fue devuelto puede haber tranquilamente mantenido una copia del mismo en su disco rigido. Es, realmente, una declaracion de confianza enorme que GOG le da a su comunidad.

¿Quiza ahora sea el turno de que Steam siga un poco este ejemplo? Si alguien tenia que dar ese primer paso, GOG no tuvo inconveniente en calzarse sus mejores zapatillas.

Comentarios